(NYO) - 25 nhân viên hiện đang là quản lý cấp trung tại công ty Nam Dương vừa trải qua khóa đào tạo phương pháp quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives, được viết tắt là MBO) và  chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Indicator – được viết tắt là KPI).

Nhận thấy tầm quan trọng của việc áp dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu và hiệu quả từ các chỉ số đo lường hiệu suất trong công việc, công ty Cổ phần Đầu tư Nam Dương đã tổ chức khóa đào tạo MBO & KPI cho đội ngũ quản lý cấp trung trong hai ngày 17 – 18.01.2013 tại văn phòng đào tạo.

MBO được biết là một tiến trình hoạt động dựa trên mục tiêu. Trong đó nhà quản trị và nhân viên đều thống nhất về những mục tiêu chung và hiểu rõ vai trò của từng mục tiêu đó. Phương pháp MBO gồm có các bước: thiết lập mục tiêu, chọn hướng hành động và thực hiện quyết định. Một phần quan trọng của MBO là thước đo và sự so sánh năng lực thể hiện của nhân viên với những tiêu chuẩn đã đặt ra.

Còn KPI là chỉ số đánh giá hiệu quả thực hiện công việc. Thông thường, ở những vị trí công việc khác nhau sẽ có bảng mô tả hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng, và nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả của từng vị trí đó. Dựa trên mức độ hoàn thành KPI, công ty sẽ có các chế độ thưởng phạt khác nhau cho từng cá nhân.

Sau hai ngày tham gia khóa đào tạo với sự chuyên nghiệp và tận tình của đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm, nhân viên Nam Dương đã hiểu được tầm quan trọng cũng như cách thức xây dựng phương pháp quản lý công việc theo mục tiêu cũng như áp dụng chỉ số KPI với bản thân và nhân viên cấp dưới.

Việc tổ chức khóa đào tạo MBO&KPI là một trong những hoạt động sẽ được Nam Dương chú trọng và tổ chức thường xuyên để các cấp quản lý  tăng cường năng lực quản trị và đạt hiệu quả cao nhất trong công việc. Các nhân viên được tham gia khóa học MBO & KPI cũng cảm thấy rất hào hứng với những kiến thức bổ ích có thể áp dụng trong công tác quản lý.

Anh Nguyễn Công Sơn – nhân viên ASM khu vực miền trung - chia sẻ: “Sau khi tham gia khóa đào tạo MBO&KPI, tôi đã nhận thức được việc thiết lập các mục tiêu trong công việc và quản lý nó là vô cùng quan trọng. Tôi cũng đã hiểu và biết cách áp dụng chỉ số đo lường hiệu suất KPI trong việc đánh giá hiệu quả công việc của bản thân và nhân viên cấp dưới. Cảm ơn ban Giám Đốc đã quan tâm và tổ chức những khóa đào tạo thiết thực để  nhân viên có thể mở mang kiến thức và hoạch định được kế hoạch và mục tiêu cần hoàn thành trong năm 2013”.

Anh Trang Tự Hùng Cường – nhân viên Sup tỉnh An Giang - thì lại cảm thấy rất vui vì công ty Nam Dương luôn quan tâm và tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên được học tập và phát triển những kỹ năng bản thân trước những thay đổi không ngừng của nền kinh tế. Anh Cường cho biết: “Trước tiên, tôi xin cảm ơn ban Giám Đốc đã tạo điều kiện cho các anh em ở các vị trí công tác và khu vực khác nhau được gặp mặt vào những ngày cuối năm cũng như được tham gia khóa học bổ ích này. Tôi cảm thấy mình đã tiếp thu  được rất nhiều kiến thức và kỹ năng cần thiết của một nhà quản lý thông qua khóa đào tạo “MBO & KPI”. Khóa học đã giúp tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc quản lý các mục tiêu và cách đo lường hiệu suất công việc bằng chỉ số KPI. Sau khi khóa học kết thúc, tôi sẽ mang những kiến thức bổ ích này chia sẻ với nhân viên cấp dưới, để họ có thể tự xây dựng cho mình những mục tiêu cần hoàn thành trong năm nay.”

Nhận xét về quá trình học, chị Nguyễn Thị Ngọc Hạnh, trưởng bộ phận CSKH của Nam Dương cho biết: “Những kiến thức từ MBO cho tôi biết: cần phải có mục tiêu cụ thể, rõ ràng và phù hợp với tình hình thực tế, phải có phương pháp đo lường, có kế hoạch hành động thiết thực và thời gian cần thiết để hoàn thành mục tiêu ấy. Ngoài ra,  các kiến thức về chỉ số hiệu suất cốt yếu – KPI - từ khóa học này cho tôi biết phải làm gì để tăng hiệu suất lên. Tôi nhận thấy trọng tâm của các chỉ số hiệu suất này là đo lường các quá trình và quyết định sự thành công của các bộ phận, phòng ban. Hướng theo sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược của công ty, hệ thống chỉ số này được thiết kế phân tầng từ cấp công ty đến cấp phòng ban/bộ phận /nhóm/cá nhân, thể hiện được kết quả hoạt động của tất cả các cấp độ.”

Box: Một số hình ảnh của khóa đào tạo MBO & KPI tại công ty Nam Dương: 

Ngọc Hùng